Surley Machinery, yon manifakti dirijan nan ekipman ak sistèm penti ak kouch, te devwale nouvo pòtal sipò kliyan sou entènèt li a, ki fèt pou amelyore eksperyans kliyan an jeneral epi bay asistans senplifye.
Pòtal sipò kliyan an sèvi kòm yon platfòm santralize kote kliyan yo ka jwenn aksè a yon pakèt resous ak solisyon pou reponn kesyon ak enkyetid yo. Li ofri yon koòdone fasil pou itilize ki pèmèt kliyan yo navige nan divès opsyon sipò yo avèk efikasite.
Youn nan karakteristik kle pòtal la se baz konesans konplè a, ki gen yon koleksyon atik, gid ak kesyon yo poze souvan. Kliyan yo ka fasilman chèche epi navige nan depo sa a pou jwenn repons pou kesyon komen, konsèy depanaj ak enstriksyon detaye pou konfigirasyon ak antretyen ekipman yo.
Anplis baz konesans lan, pòtal la pèmèt kliyan yo soumèt tikè sipò dirèkteman bay ekip sipò teknik Surley Machinery la. Sistèm tikè senplifye sa a asire ke demann kliyan yo byen swiv ak adrese, minimize tan repons yo epi maksimize satisfaksyon kliyan yo.
Anplis de sa, pòtal la gen ladan l yon fowòm kominotè kote kliyan yo ka kominike youn ak lòt, pataje eksperyans, epi chèche konsèy. Espas kolaborasyon sa a ankouraje yon sans kominote epi li pèmèt kliyan yo benefisye de konesans ak ekspètiz kolektif lòt itilizatè yo.
Pòtal sipò kliyan sou entènèt Surley Machinery a ofri tou telechajman lojisyèl, mizajou firmwèr, ak dokiman pwodwi, pou asire ke kliyan yo gen aksè fasil a dènye vèsyon lojisyèl yo ak dokiman ki enpòtan pou ekipman yo.
Avèk lansman pòtal sipò kliyan sa a, Surley Machinery demontre angajman li pou bay yon sipò apre-lavant eksepsyonèl epi pou ankouraje relasyon alontèm ak kliyan yo. Pòtal la sèvi kòm yon sant resous enpòtan, ki bay kliyan yo mwayen pou jwenn solisyon rapid epi jwenn aksè a enfòmasyon yo bezwen pou optimize pèfòmans ekipman yo.
Avèk platfòm fasil pou itilize e aksesib sa a, Surley Machinery kontinye etabli estanda endistri a nan sèvis kliyan ak angajman. Pòtal sipò kliyan an reflete angajman Surley anvè inovasyon non sèlman nan pwodwi yo, men tou nan sèvis kliyan yo, pou asire ke kliyan yo resevwa asistans rapid e serye chak fwa yo bezwen li.
Dat piblikasyon: 26 septanm 2023
