Surley Machinery, yon manifakti dirijan nan ekipman penti ak kouch ak sistèm, te revele nouvo pòtal sipò kliyan sou entènèt li yo, ki fèt pou amelyore eksperyans kliyan an jeneral epi bay asistans rasyonalize.
Portal sipò kliyan an sèvi kòm yon platfòm santralize kote kliyan yo ka jwenn aksè nan yon pakèt resous ak solisyon pou adrese demann yo ak enkyetid yo. Li ofri yon koòdone user-zanmitay ki pèmèt kliyan yo navige atravè opsyon sipò divès kalite avèk efikasite.
Youn nan karakteristik prensipal yo nan pòtal la se baz konesans konplè, ki loje yon koleksyon anpil atik, gid, ak kesyon yo poze souvan. Kliyan yo ka byen fasil chèche ak browse nan depo sa a pou jwenn repons pou kesyon komen, konsèy depanaj, ak enstriksyon etap pa etap pou konfigirasyon ak antretyen ekipman yo.
Anplis de baz konesans, pòtal la pèmèt kliyan yo soumèt tikè sipò dirèkteman bay ekip sipò teknik Surley Machinery a. Sistèm tikè rasyonalize sa a asire ke demann kliyan yo byen swiv ak adrese, minimize tan repons yo ak maksimize satisfaksyon kliyan yo.
Anplis de sa, pòtal la gen ladan yon fowòm kominotè kote kliyan yo ka angaje youn ak lòt, pataje eksperyans, epi chèche konsèy. Espas kolaborasyon sa a ankouraje yon sans kominote epi pèmèt kliyan yo benefisye de konesans kolektif ak ekspètiz itilizatè parèy yo.
Pòtal sipò sou entènèt Surley Machinery a ofri tou telechajman lojisyèl, mizajou firmwèr, ak dokiman sou pwodwi, asire ke kliyan yo gen aksè fasil a dènye vèsyon lojisyèl yo ak dokiman ki enpòtan pou ekipman yo.
Lè Surley Machinery lanse pòtal sipò kliyan sa a, demontre angajman li pou bay sipò apre-lavant eksepsyonèl ak ankouraje relasyon kliyan alontèm. Pòtal la sèvi kòm yon sant resous valab, ki pèmèt kliyan yo jwenn solisyon alè epi jwenn aksè nan enfòmasyon yo bezwen pou optimize pèfòmans ekipman yo.
Avèk platfòm sa a ki fasil pou itilize epi ki aksesib, Surley Machinery ap kontinye fikse estanda endistri yo nan sipò kliyan ak angajman. Pòtal sipò kliyan an reflete devouman Surley pou inovasyon pa sèlman nan pwodwi yo, men tou nan sèvis kliyan yo, asire ke kliyan yo resevwa asistans rapid ak serye chak fwa yo bezwen li.
Tan pòs: 26-Sep-2023
